SS18_GENERIC_SHINE_Lo
OM PANDORA

INFORMATION OM VIRKSOMHEDEN

OM PANDORA

PANDORA designer, fremstiller og markedsf√łrer h√•ndforarbejdede og moderne smykker af h√łj kvalitet til tilg√¶ngelige priser. PANDORAs smykker s√¶lges i mere end 100 lande fordelt p√• seks kontinenter via ca. 7.800 forhandlere, herunder mere end 2.400 konceptbutikker.


PANDORA blev stiftet i 1982 og har hovedkontor i K√łbenhavn. PANDORA besk√¶ftiger p√• verdensplan over 27.300 medarbejdere, hvoraf ca. 13.200 arbejder i Thailand, hvor virksomheden fremstiller sine smykker. PANDORA er noteret p√• Nasdaq Copenhagen. I 2017 udgjorde PANDORAs samlede oms√¶tning DKK 22,8 mia. (ca. EUR 3,1 mia.). For yderligere oplysninger henvises til www.pandoragroup.com.

HISTORIEN OM PANDORA

Historien om PANDORA handler om et firma med et tydeligt m√¶rke og s√¶rpr√¶gede produkter, som i l√łbet af f√• √•r er g√•et fra at v√¶re en lokal dansk juveler til at blive verdens f√łrende internationale smykkeselskab med salg i mere end 100 lande.

1982-1999: De tidlige år
Det hele startede i 1982. I en lille juvelerbutik i beskedne omgivelser i K√łbenhavn, Danmark, begyndte den danske guldsmed Per Enevoldsen og hans kone Winnie rejsen af, hvad der dag¬†ville blive PANDORA.
Fra begyndelsen rejste de ofte til Thailand p√• jagt efter smykker til import. Efterh√•nden som eftersp√łrgslen efter deres produkter steg, skiftede deres fokus gradvist til engros til kunder i Danmark.
I 1987, efter flere vellykkede √•r som grossister, blev detailaktiviteterne afbrudt, og virksomheden flyttede til st√łrre lokaler. I mellemtiden kom den f√łrste interne designer til selskabet, og PANDORA begyndte at fokusere p√• at skabe sine egne unikke smykker. I 1989 besluttede virksomheden at begynde at fremstille sine smykker i Thailand.

2000-2011: Opbygning af en international tilstedeværelse
I 2000 blev PANDORAs charm¬†armb√•nd koncept f√łrst lanceret p√• det danske marked. Forbrugerne omfattede konceptet, og i de f√łlgende √•r drevet af en voksende og opmuntrende eftersp√łrgsel begyndte virksomheden at ekspandere internationalt og ind p√• nye markeder som USA i 2003 - som i dag selskabets st√łrste marked - samt Tyskland og Australien i 2004.
I l√łbet af de f√łlgende √•r har PANDORA hurtigt udvidet sin markedsm√¶ssige tilstedev√¶relse fra en skandinavisk platform til en international marketing- og salgsplatform, der prim√¶rt drives af tredjepartsdistribut√łrer og st√¶rke produktionskapaciteter i Thailand.
For at √łge produktionskapaciteten √•bnede PANDORA en storskala, seks-etagers fuldt ejet produktionsanl√¶g i Thailand i 2005, som stadig udg√łr en central del af den nuv√¶rende produktion og infrastruktur. I 2008 blev der √•bnet et andet produktionsanl√¶g i samme omr√•de efterfulgt af tredje og fjerde anl√¶g i 2010, hvilket yderligere styrker den unikke produktionsops√¶tning.
I 2008 k√łbte Axcel 60% af PANDORA, og to √•r senere var PANDORA i 2010 noteret p√• NASDAQ OMX K√łbenhavns Fondsb√łrs.

PANDORA i dag
PANDORA driver og administrerer en vertikalt integreret forretningsmodel fra intern design og produktion til global marketing og direkte distribution på de fleste markeder. PANDORAs produkter sælges i mere end 100 lande på seks kontinenter gennem ca. 7.700 salgssteder, herunder mere end 2.500 konceptbutikker.

PANDORA beskæftiger omkring 26.500 mennesker, hvoraf mere end 13.200 er beliggende i Thailand, hvor firmaet håndterer sine smykker.

PANDORAs mission - da og i dag - er at inspirere enhver kvinde til at f√łle sig kreativ i sit selvudtryk gennem vores univers af h√łjkvalitets og moderne smykker til overkommelige priser. Alle kvinder har deres individuelle historier at fort√¶lle - en personlig samling af specielle √łjeblikke, der g√łr dem til hvem de er. Derfor fejrer vi disse √łjeblikke. Det er derfor, vi siger, at disse √łjeblikke er unikke.

Ligesom historien om PANDORA er.

PRODUKTPLEJE & GARANTI

√Ügte smykker er et varigt minde og symboliserer de uforglemmelige √łjeblikke i dit liv. Eftersom √¶gte smykker beholdes i mange √•r, har de dyrebare ¬†metaller, sten og perler brug for vedligeholdelse ogpleje. Her er nogle nyttige tips fra PANDORA .
Tipsene er nemme at f√łlge, og de er skr√¶ddersyede til dine √¶gte smykker.

GARANTI

Er dit PANDORA smykke g√•et i stykker, skal du g√• til den forhandler hvor du har k√łbt smykket. Skyldes det en produktionsdefekt og/eller produktdefekt* ombyttes smykket uden beregning, s√•fremt butikken vurderer at fejlen ligger i smykket og at en kopi af kundebon dokumenterer at smykket er solgt ud af butikken indenfor 2 √•r. Husk derfor altid at gemme kvitteringen, da denne fungerer som garanti i tilf√¶lde af reklamation.

*Produktionsdefekt og/eller produktdefekt omfatter f.eks. tabte sten og perler, fejl i st√łbning og defekt lodning. Muligheden for ombytning bortfalder dog, s√•fremt smykket ikke er blevet behandlet korrekt og at den fejlagtige behandling af smykket har for√•rsaget defekten. Almindelig slitage er ikke omfattet af garantien. PANDORA tilbyder ikke l√¶ngere guldsmedearbejde.

PRODUKTPLEJE

Guld og s√łlv er bl√łde metaller, som slides ved brug. Det g√¶lder alle √¶gte smykker. Afh√¶ngigt af, hvor meget de bruges, anbefales det, at dine smykker bliver tjekket af en guldsmed mindst en gang om √•ret. Det er is√¶r vigtigt, at l√•se, fatninger og lodninger kontrolleres. Vi anbefaler, at kunderne tager smykkerne af, n√•r de g√•r i seng, bader, laver h√•rdt fysisk arbejde eller lign., da det vil uds√¶tte smykkerne for un√łdvendigt slid. √Ügte smykker er et varigt minde og symboliserer de uforglemmelige √łjeblikke i dit liv. Eftersom √¶gte smykker beholdes i mange √•r, har de dyrebare metaller, sten og perler brug for vedligeholdelse og pleje. Her er nogle nyttige tips fra PANDORA. Tipsene er nemme at f√łlge, og de er skr√¶ddersyede til dine √¶gte smykker. Garantien d√¶kker ikke normal slitage.

Makeup
Undgå kontakt med makeup, creme og parfume. Kemikalierne i makeup, creme og parfume kan misfarve eller på anden vis beskadige dine smykker.

Badning
Undlad at bære ægte smykker, især smykker med perler, når du bader, tager et brusebad eller vasker op.

Klor og saltvand
Husk, at smykker ikke m√• uds√¶ttes for klor eller saltvand, da det g√łr overfladen mat og kedelig.

Perler
Undg√• at uds√¶tte dine perler for st√¶rke reng√łringsmidler. Perler m√• kun reng√łres med en bl√łd b√łrste eller en klud. Kemikalier baseret p√• base, som f.eks. s√¶be, udt√łrrer perlerne og g√łr dem matte.

Reng√łring
Kom en smule mildt reng√łringsmiddel i lunkent vand og brug en lille, bl√łd tandb√łrste til at rense smykkerne med. Tandb√łrster er specielt velegnede til at reng√łre smykker med m√łnstre, som ellers kan v√¶re vanskelige at g√łre rene. Hvis det er sv√¶rt at fjerne snavset, l√¶gges smykkerne i bl√łd i lunkent vand. Husk dog, at denne reng√łringsmetode ikke b√łr bruges til smykker med √¶gte perler.

Smykker der skinner
En pudseklud er virkelig god, og f√•r dine s√łlvsmykker til at skinne igen, hvis de er blevet matte. Den kan dog ikke fjerne ridser. Pudseklude kan k√łbes hos PANDORA eller hos din lokale guldsmed.

Et årligt eftersyn
For den bedste vedligeholdelse er det en god idé at få dine smykker tjekket en gang om året af en guldsmed.

BRAND PROTECTION

PANDORAs produkter s√¶lges i dag p√• seks kontinenter, og som mange andre verdensomsp√¶ndende brands oplever vi problemer med personer, der fors√łger at forfalske vores produkter og dermed kr√¶nker vores varem√¶rke og vores identitet. Det er ulovligt at s√¶lge forfalskede (u√¶gte) produkter. Falsknere fors√łger hele tiden at udnytte varem√¶rket PANDORA og den ber√łmmelse og verdensomsp√¶ndende succes, vi har opn√•et.

Derfor beskytter vi vores immaterielle rettigheder med alle t√¶nkelige midler, herunder verdensomsp√¶ndende overv√•gnings-, registrerings- og kontrolsystemer, s√• du kan v√¶re sikker p√•, at dit PANDORA-produkt er √¶gte og lever op til vores h√łje kvalitetsstandarder. Vi skrider h√•rdt ind - b√•de p√• nationalt og internationalt plan - over for forfalskning af vores produkter, og vi er overbeviste om, at vores bestr√¶belser vil reducere antallet af falsknere, der fors√łger at vildlede dig til at tro, at du k√łber et √¶gte PANDORA-smykke.

Effekten af forfalskning

N√•r man k√łber falske produkter, bidrager det direkte og indirekte til at underminere ansvarlige forretningsmetoder i smykkeindustrien:

‚ÄĘ S√¶lgere af falske og illegale produkter sj√¶ldent overholder de standarder og love, som legitime virksomheder f√łlger, s√•som love, der forbyder tvangs- og b√łrnearbejde og beskytter arbejdstagernes rettigheder.

‚ÄĘ Falsknere er kendt for ikke at betale lovpligtige skatter, afgifter og told.

‚ÄĘ Falsknere er kendt for ikke at producere deres produkter i overensstemmelse med arbejdsmilj√łlove, s√•som love der forbyder brug af giftige og andre skadelige stoffer.

‚ÄĘ Ulovlige s√¶lgere tilbyder sj√¶ldent kunde- og eftersalgsservice. N√•r du k√łber dit smykke fra en autoriseret PANDORA-forhandler, er du beskyttet af vores garantivilk√•r, og du kan f√• support fra vores kundeservicemedarbejdere i mange lande over hele verden.

AUTORISEREDE PANDORA-FORHANDLERE

K√łb dine PANDORA-smykker hos en autoriseret forhandler.
PANDORAs produkter bliver solgt af mere end 10.300 autoriserede forhandlere over hele verden. N√•r du k√łber dine PANDORA-produkter hos en af disse forhandlere, kan du v√¶re sikker p√•, at de er √¶gte. Mange af vores forhandlere har deres egen hjemmeside, og nogle af dem har en netbutik, hvorfra de s√¶lger √¶gte PANDORA-produkter. Brug vores Store Locator til at finde din n√¶rmeste PANDORA-forhandler.

Officielle PANDORA-hjemmesider og online-forhandlere
De fleste varem√¶rke- og produktkr√¶nkelser sker p√• internettet, og hjemmesider, der s√¶lger falske PANDORA-produkter, kommer i alle former og st√łrrelser. Nogle er d√•rligt designede og bruger billeder af d√•rlig kvalitet - hvis ikke helt forkerte billeder. Det kan imidlertid v√¶re sv√¶rt at bed√łmme, om siderne er legitime eller ej. De kan f.eks. bruge PANDORA i navnet p√• deres hjemmeside samt kopier af officielle billeder, og de kan s√•gar indeholde et link til vores officielle hjemmeside, hvor de fors√łger at overbevise forbrugerne om, at der er tale om officielle PANDORA-sider.

PANDORA har to officielle hjemmesider, nemlig en hjemmeside til erhverv, som findes på www.pandoragroup.com og en til private på www.pandora.net. PANDORA findes også på en række andre platforme, herunder Facebook, Instagram, PANDORA Club, PANDORA YouTube og PANDORA Magazine.

PANDORA på eBay og andre auktionshjemmesider
PANDORA tillader ikke, at vores forhandlere s√¶lger PANDORA-smykker p√• auktionshjemmesider, og vi yder kun garanti for √¶gtheden p√• produkter, der er k√łbt gennem vores autoriserede PANDORA-forhandlere. Man m√• godt s√¶lge PANDORA-produkter fra sin egen personlige samling, men disse produkter er ikke d√¶kket af garanti, og k√łb af PANDORA-produkter fra auktionshjemmesider sker p√• eget ansvar.

INDBERETNING AF VAREMÆRKE- OG PRODUKTKRÆNKELSER

PANDORA vil fortsat s√¶tte ind over for dem, som fors√łger at kr√¶nke vores navn eller varem√¶rke ved at s√¶lge forfalskede produkter og snyde vores kunder, og vores brand protection team f√łlger de h√łjeste standarder for varem√¶rkebeskyttelse. Men vi har ogs√• brug for din hj√¶lp. Som forbruger er du utrolig vigtig i vores bestr√¶belser p√• at beskytte brandet PANDORA, og vi har brug for din hj√¶lp til at identificere og indberette s√¶lgere af falske PANDORA-produkter.

Hvis du opdager auktionssider, hjemmesider, basarer, detailbutikker eller reklamer i magasiner, brochurer eller dagblade, som viser sig at sælge forfalskede PANDORA-produkter, bedes du indberette det pågældende link og andre oplysninger på engelsk til vores brand protection team på brandprotection@pandora.net.

Vi beder Dem venligst: identificere salgsstedet eller reklamen, linke til den aktuelle hjemmeside eller auktion, vedh√¶fte billeder af produktet og/eller din kvittering fra k√łbet og/eller reklamen af det muligt kr√¶nkende produkt. Vi har desv√¶rre ikke mulighed for at svare p√• alle e-mails, men vi vil s√łrge for at f√łlge op p√• sagen og tage eventuelle retslige skridt.
På forhånd tak! Vi sætter stor pris på din hjælp for beskyttelse af PANDORAs varemærke og produkter.